📞 Rejoignez l'équipe de notre client en tant que Chargé·e de Planning SAV/Réceptionniste (H/F)
📍 Localisation : Région de Wiltz (Nord du Luxembourg)
💼 Contrat : mission en vue CDI à temps plein
Notre client:
Spécialistes dans le domaine du chauffage et du sanitaire, il s'agit d'une entreprise reconnue pour son savoir-faire et sa proximité avec ses clients.
Pour accompagner sa clientèle et garantir un service après-vente de qualité, nous cherchons un·e réceptionniste passionné·e, capable de conjuguer organisation, réactivité et relationnel. Vous intégrerez une équipe dynamique, dans un cadre professionnel stimulant, au service de nos clients du Nord du Luxembourg.
🎯 Vos missions au quotidien
En tant que réceptionniste/chargé·e de planning SAV, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients :
- Gérer les appels entrants dans le cadre du service après-vente avec professionnalisme et empathie.
- Transcrire les informations clés pour une prise en charge efficace des demandes.
- Planifier les interventions des dépanneurs, en optimisant les trajets et les priorités selon la localisation géographique et les besoins des clients.
- Maintenir un suivi rigoureux des plannings, pour garantir une gestion fluide et efficace des interventions.
🎓 Votre profil
- Parfaitement bilingue français/luxembourgeois (indispensable).
- Excellentes compétences en gestion et organisation, avec une capacité à gérer les priorités dans un environnement exigeant.
- À l’aise dans la communication orale et écrite, avec un réel sens du service client.
- Résistant·e au stress, vous savez garder votre calme et prendre des décisions réfléchies en toute situation.
- Une première expérience dans un poste similaire ou dans un environnement technique est un atout.
🎁 Ce que nous vous offrons
- Une mission avec une perspective de contrat CDI
- Un poste clé au sein d’une entreprise solide et bien implantée dans le Nord du Luxembourg.
- Une ambiance de travail chaleureuse et une équipe soudée.
- L’opportunité de développer vos compétences dans une fonction polyvalente et enrichissante.
Branch External Name:
Adecco Généraliste Nord